Загрузка
page title img
Cуши Самурай Симферополь

Отзывы

Отзывы

Отзывы о работе "Суши самурай"



  • Делали заказ на балаклавскую. Заказали пиццу и сет Калифорния. Пицца приехала немного холодной, но была вкусная, роллы горячие просто вкусняшка 👍🏻 Спасибо за вкусный ужин!
    (05.02.2018 22:56 Светлана)
    Добрый вечер,Светлана!Спасибо большое за отзыв!Мы приняли во внимание Ваше замечание по поводу пиццы и примем необходимые меры!Нам приятно,что Вам понравилась наша кухня.Будем и в дальнейшем стараться Вас приятно удивлять и радовать.С ув.Ваш Самурай!))
  • Сегодня 04.02.18 в 16:17 сделал заказ по телефону, сказали что заказ привезут максимум через час. В половину шестого перезвонил, уточнил что с заказом, извинились, сказали что курьер еще не выехал и выедет минут через 30. В 18:20 повторно позвонил, сказали что курьер 10 минут назад выехал. В 18:47 курьера все еще не было, позвонил повторно. Мне заявили что курьер был на нашем адресе, но в заявке не правильно указали телефон и он уже вернулся. Это при том что заказ я делал по телефону и перезванивал по поводу него несколько раз. Если у вас какие то проблемы с доставкой неужели нельзя было сразу об этом сказать, я бы сделал заказ в другом месте. А так в пустую прождали почти 3 часа. При этом, до этого несколько раз у вас заказывали и все было хорошо. Не приятно. Больше у вас обслуживаться не будем.
    (04.02.2018 21:02 Андрей)
    Добрый вечер. На указанный Вами номер позвонил курьер, ответила девушка, сказав что заказ не делала. Свяжитесь с нами по тел. жалоб и предложений +79788491168Или оставьте свой номер телефона, чтобы с Вами связался наш менеджер, для выяснения сложившейся ситуации.
  • Добрый вечер Самурай! Несколько лет назад выбрали Вас как хороший ресторанчик , с вкусными блюдами и приличным сервисом, являемся постоянными клиентами и имеем скидочную карту. Но, вот уже три последних наших заказа очень разочаровали,мало того ,что время доставки увеличилось в два раза, так ещё и блюда совсем не такие как были раньше, например "салат с куриной грудкой гриль и овощами", овощи- это одна пекинская капуста ? грудка гриль -горькая на вкус из-за того что на неё налипла вся гарь гриля!, "теплый салат с говядиной и овощами" совсем не теплый, а очень даже холодный, картошка фри от того, что её так долго везли вспотела в упаковке и стала мягкой как бумага и мокрой, а ролы -это вообще "шедевр", набили в контейнер так, что их просто от туда невозможно достать ,чтоб не раздавить их всмятку. Ну существуют же специальные контейнеры для суши и ролов с низким дном для удобства,почему же Вы их не используете? Почему вместо того, чтоб получать удовольствие от еды , мы мучаемся и боремся с ней? И оператор странно отвечает на мои замечания о том, что ждать 2,5 часа доставку это не нормально, на что она ответила ,что заказов много и курьер не успевает , и что нам надо рассчитывать время лучше. На мой взгляд, клиент не должен частично решать Ваши проблемы с доставкой и рассчитывать время с учётом на 3 часа, я бы как уважающая себя организация наняла бы ещё курьера и дорожила своей репутацией и клиентами, тем более конкуренция сейчас просто зашкаливает. Вообщем, хочется пожелать Вам обратить внимания на замечания клиентов, сервис поднять на более высокий уровень и сделать его удобным прежде всего для клиента , поменять упаковочную жутко не удобную тару и конечно же удачи!
    (05.02.2018 10:33 Ирина)
    Добрый день,Ирина! Нам очень стыдно,за то,что заставили Вас так долго ждать заказ. Огромное спасибо за Ваш отзыв,мы обязательно примем меры,что бы в будущем заказы приезжали вовремя и блюда приносили только удовольствие нашим гостям!Мы очень ценим каждый Ваш отзыв,благодаря Вам мы становимся лучше! С ув. Ваш "Самурай".  
  • Ребята скажите почему когда заказываешь у Вас в кафе суши намного вкуснее чем привозят домой. Извиняюсь просто фигня какаято рол в темпуре вобще геее... тесто резина резиной. Хотелось получить удовольствие а получили полное разочерование.
    (23.01.2018 16:16 Олег)
    Олег,спасибо за Ваш отзыв!Мы приняли во внимание Ваше замечание.Возможно ролл отдал свою влагу в закрытом боксе,поэтому темпурная мука перестала быть хрустящей.Надеемся,при следующем заказе,Вам все понравится)с ув.Ваш Самурай!
  • Заказала пиццу "Салями" в ее составе указаны маслины, а в пиццу положили зеленые оливки... вы либо замените состав на сайте, либо предупреждайте.
    (26.12.2017 13:23 Виктория)
    Виктория,Добрый день,мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Обещаем,что не будем допускать таких ошибок и будем внимательнее к отдаче блюд.С ув.Самурай
  • Спасибо. Очень вкусные бургеры. А салат и картошка очень удачно дополняют. Не ожидал что салат из огурцов и помидоров так удачно и вкусно подойдут к бургеру. Единственный минус,- бургер должен быть горячий. Привезли еле тёплый. Термосумки не дорогие!!! Рекомендовать все равно буду, но всегда найдётся тот, кто сделает менее вкусный, но горячий бургер! По повару,-респект; по доставке,- минус.
    (21.11.2017 11:44 Виталий)
    Добрый вечер,Виталий !Спасибо за отзыв!Мы очень рады,что Вам понравились старания наших поваров! По поводу доставки мы приняли во внимание Ваше замечание и будем исправляться) С ув.Ваш Самурай))
  • 12.11.17заказал сет «самурай» в 16.00 с доставкой в 19.00, привезли в 19.40!! При обращении в 19.10:-«где мой заказ?» ответили, что это водитель где-то застрял. Когда перезвонил водитель - его версия- как приготовили так и поехал... Просто неприятно.
    (15.11.2017 16:02 Игорь)
    Игорь,спасибо за отзыв.Нам очень жаль, что Ваш заказ опаздал. Мы разобрались в сложившейся ситуации и при следующем заказе,в качестве извинения сделаем Вам персональную скидку 20%. Еще раз просим извинения,обещаем исправиться.С ув.Ваш Самурай
  • Добрый день, на сайте указана не точная информация до условиям доставки. ГРЭС , Аэропорт, Каменка, Комсомольское, Молодежное, Приятное свидание, Чистенькое от 1000 руб. ( в случае заказа на меньшую сумму, стоимость доставки 250 руб. Оператор сказала что от 1300р. Мелочь, а не приятно.
    (17.10.2017 18:02 Александр)
    Александр,спасибо за отзыв!Приносим свои извинения.Обязательно пересмотрим карту покрытия.С ув.Ваш Самурай
  • Сегодня, 11,10,2017, первый раз заказали с сотрудниками 6 Бизнес-ланчей: на первое шёл гороховый суп с копченностями, суп был очень вкусный и горяченький, всем понравился, салат овощной микс, тоже всем понравился, на второе было пюре и крылышки куриные, пюре было ели тёплое с кошками не первой свежести и кислило, а крылышки были не до конца готовы, середина у кости было сырое. Также на 6 человек, которые сидят в разных кабинетах вместо 6 стаканов по 200 мл. сока - хотя бы 1, 200 сока. Дали один литровый цитропак сока на всех.
    (11.10.2017 21:02 Юлия)
    Добрый вечер, Юлия. Очень жаль, что мы неугодили Вам (хотя очень старались) . Сообщайте нам пожалуйста, сразу по телефону жалоб и предложений о любых замечаниях и мы обязательно их исправим. А на Бизнес-ланчи, ждем Вас у нас в кафе с 11.00-16.00. С уважением Самурай.
  • Сегодня заказал пиццу и сет (что немаловажно по приемлемым ценам), доставили как и обещали минута в минуту, пицца горячая, как будто только с печи, роллы видимо делал кулинарный Пикассо, в начале даже есть жалко было. Заказ хорошо упакован, еще и скидочную карту вручили! Я аж себя ущипнул))) Этому ресторану большое спасибо, теперь буду заказывать только у Вас и друзьям советовать. С Уважением, Михаил.
    (01.10.2017 13:53 Михаил)
    Михаил, мы увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш ресторан!С ув.Ваш Самурай)))
Страницы: 1 2 3 4 5 6  » 

Оставьте ваш отзыв

Поля, помеченные *, обязательны для заполнения!


E-mail не будет отображаться на сайте, он необходим, чтобы администратор сайта смог вам ответить.

mobile

Вы можете сделать заказ по предлагаемому меню:

- сделать заказ с собой;
- заказать доставку по телефону;
- оставить заявку на нашем сайте;

Фото наших заказов

worker

Итальянская кухня

Пицца

worker

Японская кухня

Суши

worker

Японская кухня

Суши

Набор роллов

worker

Японская кухня

Шашлычки

Шашлычок из королевских креветок

В корзине: 0 товаров
на сумму: 0 руб.
Посмотреть корзину